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xx手機(jī)彩屏手機(jī)推廣企劃書
作者:冷言熱語(yǔ) 時(shí)間:2004-2-14 字體:[大] [中] [小]
一、 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
XX手機(jī)2002型彩屏手機(jī)追趕的是時(shí)尚和品位。
現(xiàn)在,手機(jī)不再僅僅是通訊工具,人們總是喜歡將它視為一種與主人身份、喜好、品位相關(guān)的標(biāo)志。
率先追捧以品味為時(shí)尚的是“金領(lǐng)”一族!敖痤I(lǐng)”一族主要由經(jīng)理一族構(gòu)成,他們不僅擁有“大款”一族的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,更有積極向上的生活態(tài)度和高雅的生活品味。因而在選擇手機(jī)時(shí),他們最看重的是手機(jī)的品味與格調(diào)。
緊隨其后的是“小資”一族。“小資”一族是介于“金領(lǐng)”與普通白領(lǐng)
時(shí)下,女性“小資”一族所追捧的品味是:手機(jī)的整體格調(diào)要雅致,款式以簡(jiǎn)捷明快為佳,顏色崇尚淡雅,機(jī)身喜歡輕盈嬌小。此外,功能上還要定位于高檔,比如要有最時(shí)尚的上網(wǎng)功能等等。
總之,目前手機(jī)的流行時(shí)尚已不再被一個(gè)“酷”字所壟斷,以雅致和品味為代表的新的流行時(shí)尚,已在市場(chǎng)上初見端倪?梢灶A(yù)見,今后手機(jī)市場(chǎng)將會(huì)流行兩個(gè)新的時(shí)尚關(guān)鍵詞——“雅致”和“品味”。
而彩屏手機(jī)無(wú)論從功能上,還是從款式上、從概念上,倡導(dǎo)的都是一種高雅、有品位、超現(xiàn)實(shí)的感覺,如果引導(dǎo)得當(dāng),應(yīng)該有一定的市場(chǎng)空間。
據(jù)調(diào)查,最早提出彩屏手機(jī)概念的是日本的手機(jī)廠商。早在1999年,第一款彩屏手機(jī)就已在日本誕生了,她的出現(xiàn)使人們“從黑白世界進(jìn)入彩色新世界”的夢(mèng)想成為了可能。就在2000年1月,日本最大的電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo推出了第一支正式上市的彩屏手機(jī)D502 i,終于實(shí)現(xiàn)了人們“彩色的夢(mèng)”。
可惜的是,由于日本本土所采用的網(wǎng)絡(luò)和中國(guó)國(guó)內(nèi)的GSM、CDMA網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都不相同,所以基本上所有為日本本土設(shè)計(jì)的手機(jī)在非日本地區(qū)都不可以使用。
彩屏手機(jī)在日本甫一出現(xiàn),立刻受到市場(chǎng)熱烈歡迎,僅2000年面向日本本土生產(chǎn)的手機(jī)中,采用彩色液晶顯示屏的就達(dá)到了48%,數(shù)量為2413萬(wàn)臺(tái)。這意味著僅僅不到1年的時(shí)間,彩屏手機(jī)就幾乎占據(jù)了日本手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山,一躍成為日本手機(jī)市場(chǎng)主流產(chǎn)品。之后不久,NTT DoCoMo就對(duì)外宣布:“2000年后半年上市的所有的手機(jī)全部支持I-mode模式,同時(shí)所有品種全部彩色化!比缃裨谌毡颈就粒С256色彩色屏幕、16和弦鈴聲基本已經(jīng)是購(gòu)買手機(jī)的最低要求了。
現(xiàn)在世界大環(huán)境“3G”的熱浪一天高過(guò)一天,使得從制造商、經(jīng)銷商到最終使用者對(duì)彩屏手機(jī)的需求均出現(xiàn)迅猛增長(zhǎng),很多手機(jī)廠商也把彩屏手機(jī)作為近期主攻手機(jī)市場(chǎng)的一大利器。但由于手機(jī)液晶顯示屏成本比較高,彩屏手機(jī)多同時(shí)集成很多先進(jìn)功能——如:GPRS、Bluetooth(藍(lán)牙)但由于各種原因大多數(shù)用戶不一定會(huì)經(jīng)常使用,還有就是手機(jī)本身的價(jià)格、可用功能的實(shí)現(xiàn)程度等原因綜合在一起,彩屏手機(jī)的市場(chǎng)明顯展現(xiàn)出供求不平衡現(xiàn)象,以至于很多手機(jī)廠商都把彩屏手機(jī)定位在時(shí)尚、面向未來(lái)的機(jī)型中。就在不久前,來(lái)自瑞典的愛立信(Ericsson)公司發(fā)布了它的第一款GSM網(wǎng)絡(luò)的彩屏手機(jī)——T68,同時(shí)日本的三菱(Mitsubishi)公司也發(fā)布了它的彩屏手機(jī)——Trium E彩手機(jī), NOKIA也宣稱推出了7210的彩屏版本,但這些都不是第一部彩色液晶顯示屏的GSM手機(jī)。真正第一個(gè)推出彩屏GSM手機(jī)的是臺(tái)灣一家較為知名的手機(jī)廠商——英資達(dá)(OKWAP),它在2000年9月推出的OKWAP i108才是真正世界上第一款GSM網(wǎng)絡(luò)的彩色液晶屏手機(jī)。
據(jù)稱,OKWAP i108手機(jī)功能強(qiáng)大,色彩鮮明,是一部處處充滿時(shí)尚感覺的娛樂(lè)+商用手機(jī)。它的出現(xiàn)無(wú)疑給同樣使用GSM技術(shù)的中國(guó)市場(chǎng)造成了很大的沖擊,也刺激了立志在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)大顯身手的摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星等世界手機(jī)巨擘,刺激了早就在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)為生存和尊嚴(yán)而拼爭(zhēng)的XX手機(jī)、科健、海信等民族手機(jī)廠商,國(guó)產(chǎn)彩屏手機(jī)呼之欲出。
面對(duì)彩屏手機(jī)市場(chǎng),有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言:國(guó)內(nèi)彩屏手機(jī)將掀起新一輪“換機(jī)”熱潮;更有大膽者預(yù)言彩屏手機(jī)的出現(xiàn),將具有和“彩電取代黑白電視機(jī)”的同等意義,一個(gè)彩屏手機(jī)的新時(shí)代即將到來(lái)。
如今,XX手機(jī)將要推出的2002型手機(jī)除了有256色的彩屏這個(gè)賣點(diǎn)外,還有雙屏、WAP1.2.1版本“永遠(yuǎn)在線”等足以吸引換機(jī)者目光的新特征,加上XX手機(jī)固有的品牌影響,其總的市場(chǎng)前景應(yīng)該看好。
二、 目標(biāo)市場(chǎng)分析
目前杭州市場(chǎng)上的手機(jī)品種不下百余,經(jīng)抽樣調(diào)查,其主要品種按市場(chǎng)占有率依次排列為:摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子、TCL、飛利浦、科健、阿爾卡特、波導(dǎo)、海爾、索尼、松下、三菱、廈新、東信、NEC、康佳、首信、中興、高科……。
據(jù)調(diào)查,由于年齡、收入、文化層次、職業(yè)、職位、生活方式等指標(biāo)的不同,人們對(duì)手機(jī)的款式、價(jià)位、功能的要求相去甚遠(yuǎn)。以下為部分國(guó)產(chǎn)主流手機(jī)的主消費(fèi)群流量圖(樣本量小,本數(shù)據(jù)僅供參考):
一.杭州國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)主要品牌流量(抽樣)
二.不同價(jià)位銷量百分比
三.目標(biāo)群聚類分析
所有的手機(jī)使用者被分為 4個(gè)族群
(in the 20 CMMS Cities)
目標(biāo)群聚類分析
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,我們判斷,彩屏手機(jī)最大的消費(fèi)群應(yīng)該是以下兩類人群:
1. 追求時(shí)尚的青年女性、她們的男友和少量青年男性;
2. 注重生活品質(zhì)的高收入、高職位階層;
理由:青年女性是新款手機(jī)最強(qiáng)大的市場(chǎng)推動(dòng)者。雖然她們的大多數(shù)收入還不怎么高,消費(fèi)能力很有限,可生性敏感、好強(qiáng)、愛追風(fēng),加上她們相對(duì)沒(méi)有養(yǎng)家糊口的拖累,經(jīng)濟(jì)也能夠獨(dú)立,在化妝、衣著、飾物等方面的投入幾乎花盡了她們的收入,剩下的部分除了必要的社交(指由她自己買單的)外,可能連自己都喂不飽了,可她們一旦看見或聽說(shuō)市場(chǎng)上有了能滿足她們前三大嗜好的東西,她們中的多數(shù)一定會(huì)“慷慨解囊”甚至不惜“舉債”。新款手機(jī)作為青年女性裝扮自己的飾物之一,必定會(huì)激發(fā)她們高度的購(gòu)買熱情。如果價(jià)格偏高一時(shí)負(fù)擔(dān)不起,她們的男友(或有購(gòu)買力的家長(zhǎng))就會(huì)“大顯身手”,資助她滿足心愿。此其一。
其次,對(duì)那些職位高、收入也高且注重生活品質(zhì)的人士來(lái)說(shuō),要處處表現(xiàn)出卓爾不凡、招招領(lǐng)先(時(shí)代、潮流)的氣度,就必然會(huì)關(guān)注“身外之物”對(duì)自己形象塑造的影響。如果市場(chǎng)上有了彩屏手機(jī)的新潮流,且這種潮流手機(jī)有足夠強(qiáng)大的功能、能方便他們從事公(商)務(wù)和處理私事,其品牌形象(至少在這個(gè)品種、這個(gè)時(shí)段上)也符合他們的社會(huì)地位的話,他們一定會(huì)考慮更換。不過(guò),這同時(shí)要求XX手機(jī)彩屏手機(jī)在入市之初就必須確立品牌領(lǐng)導(dǎo)地位。
三、 USP提煉
目前市場(chǎng)上已經(jīng)上市或宣稱即將上市的彩屏手機(jī)不下10 種,主要有諾基亞7210、三星SGH-T100(已上市)、三星True-iT100、飛利浦Fisio 820、松下GD67(已上市)、愛立信T68(已上市)、摩托羅拉A820(真正的3G手機(jī))、科健K508等產(chǎn)品,其競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨漸濃。
從已經(jīng)上市或即將上市的幾款彩屏手機(jī)的主訴求上來(lái)看,諸如“精彩生活”、“有聲有色”、“五彩繽紛”、“彩色世界”等比較貼切的關(guān)鍵詞都已經(jīng)被占用,XX手機(jī)必須另辟蹊徑,以差異化的訴求介入市場(chǎng)。
那么,XX手機(jī)2002型的銷售說(shuō)辭應(yīng)該是怎樣的呢?
我們認(rèn)為,XX手機(jī)的這款手機(jī)應(yīng)該在“潮流”上把文章做足做透!潮流總是在不停的變幻,而2002型為追風(fēng)者提供的正是一款走在潮流前列、甚至是“超潮流”、“超時(shí)代”的產(chǎn)品,是一款“準(zhǔn)3G”手機(jī),是提前讓你過(guò)一把“3G”癮的手機(jī)。這樣的產(chǎn)品正是為了滿足各類希望開風(fēng)氣之先、領(lǐng)時(shí)代之潮的人士而精心研制的。我們要讓消費(fèi)者確信:2002型就是超時(shí)代潮流的象征,就是時(shí)髦的標(biāo)志,就是高品位生活的標(biāo)簽!同時(shí),XX手機(jī)還是民族手機(jī)的“太陽(yáng)”——這就是2002型的USP。
我們建議采用以下口號(hào):
1. XX手機(jī)七彩陽(yáng)光 百聞不如一見(主訴求)
手機(jī)在通常意義上來(lái)說(shuō),應(yīng)該是“聽”的;而彩屏手機(jī)和單色手機(jī)相比,其最大的差異在屏幕色彩上,所以我們賦予2002型手機(jī)“可視”的訴求,巧妙借用流傳十分廣泛的成語(yǔ)(俗語(yǔ)),直接點(diǎn)明本手機(jī)最大的特質(zhì),既新奇,又貼切,還十分上口好記。另外,本口號(hào)一語(yǔ)雙關(guān),點(diǎn)明主題之外,還有誘導(dǎo)消費(fèi)者到柜臺(tái)(經(jīng)銷商處)親自看一看、選一選的心理暗示。
2. 陽(yáng)光本色 我更出色
陽(yáng)光經(jīng)過(guò)三棱鏡的折射,呈現(xiàn)在人們眼前的是七色彩虹。我們賦予2002型三棱鏡的含義,寓意經(jīng)過(guò)2002型的“折射”,民族手機(jī)的太陽(yáng)光芒萬(wàn)丈,人們的視野豁然靚麗,生活更加繽紛精彩;更進(jìn)一步的寓意是,XX手機(jī)2002型帶給你的生活會(huì)比滿目繽紛的色彩更豐富、更出色。此外,本口號(hào)還有技?jí)喝盒郏ㄆ渌势潦謾C(jī))、惟我獨(dú)尊的潛在含義。
3. 聲色互動(dòng) 你我心動(dòng)
利用XX明星性感的動(dòng)態(tài)、飛舞的神態(tài),強(qiáng)化她的歌“聲”和狐媚的“色”彩,并用“互動(dòng)”、“心動(dòng)”來(lái)引發(fā)聯(lián)想,激發(fā)少年追星族的熱情。
4. 有聲更有色
手機(jī)有聲是天經(jīng)地義,手機(jī)有色卻是新生事物。XX手機(jī)2002型除了有聲,更有繽紛的色彩,更比其它品牌的“彩屏”手機(jī)有“色彩”!
四、 命名與價(jià)位建議
結(jié)合2002型的USP,考慮到和市場(chǎng)上已經(jīng)推出、即將推出的同類產(chǎn)品的差異性,我們建議將2002型手機(jī)命名為“XX手機(jī)七彩陽(yáng)光系列”。
這是因?yàn)椋骸捌卟赎?yáng)光”明確地表述了彩屏的概念,“陽(yáng)光”能給人以健康向上的感覺,“陽(yáng)光”既能打動(dòng)第一目標(biāo)人群、也不排斥第二目標(biāo)人群,“陽(yáng)光(太陽(yáng))”有每天都是“新的”的含義,“陽(yáng)光”的形象也可以逐漸取代XX手機(jī)過(guò)去的形象。
關(guān)于2002型的價(jià)位,我們建議有二:
(一)、市場(chǎng)啟動(dòng)之初,在有一定宣傳攻勢(shì)支撐的前提下,可以定位在零售4200元/部的標(biāo)準(zhǔn)上,以先聲奪人之勢(shì),營(yíng)造出彩屏手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)氛圍,短期內(nèi)獲得一定的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)回報(bào)。
但是,必須指出,這樣的入市策略必須有大量廣告宣傳的支持,還要有產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量、功能的支撐,同時(shí)還要承擔(dān)較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)——一旦銷量上不去,龐大的廣告投入將無(wú)以回報(bào);一旦引發(fā)其它同類產(chǎn)品(特別是國(guó)外強(qiáng)勢(shì)品牌)的直接沖撞,XX手機(jī)將不得不傾盡全力死守領(lǐng)導(dǎo)地位,這將造成巨大的資金壓力。
另外,這種定價(jià)策略更適合“第二類”也就是高收入、高職位人士的消費(fèi)水平,而對(duì)“第一類”時(shí)尚追求者的購(gòu)買有一定的阻礙。
(二)、以具有貼近性和親和力的價(jià)位——2600元/部(因?yàn)槲覀儾恢?002型的產(chǎn)品成本,此價(jià)位僅代表一種策略)——入市,同時(shí)保證有一定的宣傳力度,確保XX手機(jī)2002型“領(lǐng)導(dǎo)彩屏手機(jī)新潮流”的概念能夠被絕大多數(shù)有手機(jī)購(gòu)買欲望的消費(fèi)者知曉。
很明顯,這個(gè)策略完全針是對(duì)第一目標(biāo)人群而制定的,這個(gè)價(jià)位應(yīng)該有最廣大的市場(chǎng)空間。我們認(rèn)為,采用這種入市策略,預(yù)想利潤(rùn)雖然比高價(jià)入市策略的預(yù)想利潤(rùn)要低一些,但只要有宣傳力度、產(chǎn)品質(zhì)量和功能的支撐,銷量一定會(huì)比較樂(lè)觀,且有可能讓2002型先一步到達(dá)目標(biāo)人群的“口袋”,即便其他對(duì)手強(qiáng)力反擊,卻因?yàn)槭袌?chǎng)容量已經(jīng)被XX手機(jī)切掉了一塊(不少目標(biāo)人群已經(jīng)“搶”了一只2002型在手中),在領(lǐng)先的情況下,XX手機(jī)完全有實(shí)力、也有理由從宣傳和價(jià)格兩個(gè)方面對(duì)對(duì)手進(jìn)行封殺和擠壓。
我們主張XX手機(jī)采用第二種、也就是用具有親和力的價(jià)位入市的策略。
五、 廣告創(chuàng)意
l 陽(yáng) 光 版
1. 陽(yáng)光明媚,小女孩在吹肥皂泡,肥皂泡折射出七彩的光芒!拔野殃(yáng)光送給你!”
2. 七彩的光芒罩住了小男孩。
3. 一縷陽(yáng)光通過(guò)男孩手中的三棱鏡,折射出七彩的光譜!拔乙惨殃(yáng)光送給你!”
4. 七彩的光芒罩住了小女孩。
5. 已長(zhǎng)大的女孩一身都市時(shí)尚打扮,手機(jī)響。
6. 特寫男孩的短消息:“我要把陽(yáng)光送給你!”
7. 兩只XX手機(jī)彩屏依靠在一起,折射出七彩彩虹
——女聲:XX手機(jī)彩屏,我要把陽(yáng)光送給你!”
l 情 侶 版
1. 一個(gè)時(shí)尚的都市女孩在等遲到的男朋友。(焦急,氣憤)
2. 女孩拿起手機(jī)發(fā)短消息:“老是遲到,今天我要給你點(diǎn)顏色看看!”
3. 男朋友短消息到。
4. 特寫顯示短消息內(nèi)容:“我也要給點(diǎn)顏色你看看!”
5. 女孩更生氣。(跺腳)
6. 女孩眼睛被蒙住!皠e動(dòng)!我要給你點(diǎn)顏色看看!”
7. 女孩從男孩的懷抱中掙脫,看到了男朋友手里的XX手機(jī)彩屏。
8. 驚喜:“哇,XX手機(jī)彩屏!”
9. “對(duì),就是要給你點(diǎn)顏色看看!”
——女音:XX手機(jī)彩屏,給你點(diǎn)顏色看看!
六、 媒體投資計(jì)劃
新品上市,貴在造勢(shì),XX手機(jī)2002型要想在風(fēng)起云涌的手機(jī)市場(chǎng)里占得一席之地就必須造好這個(gè)勢(shì)。
A、地域策略
目的:根據(jù)廣告目標(biāo)來(lái)做出最合理的資源分配
—CDI與BDI(即銷售與人口數(shù)據(jù))
—銷售增長(zhǎng)率
—市場(chǎng)占有率
—品牌資產(chǎn)指標(biāo)(如品牌知名度等)
—鋪貨率
—媒體比重占有率(SOV)
—全國(guó)媒體交叉覆蓋情況
焦點(diǎn):品牌的市場(chǎng)企圖心如何
B、
一、 媒體組合
目的:
找出最有效/經(jīng)濟(jì)的媒體組合來(lái)把廣告訊息傳達(dá)給目標(biāo)受眾
—目標(biāo)群的媒體習(xí)慣(媒體覆蓋率)
—目標(biāo)群對(duì)媒體的喜歡度(媒體組成)
—目標(biāo)群的生活習(xí)慣
—目標(biāo)群的興趣
—目標(biāo)群的心理特征
—目標(biāo)群的生理特征
—市場(chǎng)及廣告因素的考量、
總則:市級(jí)媒體為主,省級(jí)媒體為輔
n以市級(jí)媒體的投放來(lái)進(jìn)行重級(jí)市場(chǎng)目標(biāo)受眾的訴求與培養(yǎng),通過(guò)省級(jí)媒體的高覆蓋率和權(quán)威性,進(jìn)行品牌知名度的宣傳和品牌形象的樹立,達(dá)到對(duì)非重級(jí)市場(chǎng)目標(biāo)受眾的訴求。
n市級(jí)媒體參考執(zhí)行期各臺(tái)具體收視表現(xiàn)及收視人群來(lái)選;省級(jí)媒體以影視文化和教育科技兩臺(tái)為主投頻道,兩臺(tái)在浙江省各地區(qū)具有較好收視表現(xiàn),投入產(chǎn)出比較為合理。(具體收視表現(xiàn)見附表)
C、 考慮因素
n投放期
n2002年6月—2002年12月
n預(yù)算
n500萬(wàn)
n投放創(chuàng)意素材
n電視:15、30秒廣告
n報(bào)紙:半版、1/4版為主,輔以一定的整版、軟文
n媒介目標(biāo)
n目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)源為新消費(fèi)者的培養(yǎng),地區(qū)擴(kuò)張、既有市場(chǎng)的增長(zhǎng)
n在傳播上以產(chǎn)品理解度為主,偏重在高到達(dá)率上
n媒介策略
n消費(fèi)者結(jié)構(gòu):使用者、決定者、購(gòu)買者、影響者
A、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)分析:
n在手機(jī)這一品類上既可能四者為一,又可能四者為四
n主要受眾:品類決定者、購(gòu)買者、使用者
n次要受眾:影響者
品類
產(chǎn)品功能風(fēng)險(xiǎn)
自我印象風(fēng)險(xiǎn)
社會(huì)形象風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)
中
中
中
手機(jī)為購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)偏中的品類,消費(fèi)者產(chǎn)生需求與購(gòu)買的過(guò)程有一定的時(shí)間間隔,故而廣告訴求目標(biāo)受眾需兼顧四者。
D、具體策略:
n媒體:電視、報(bào)紙、雜志、戶外
n都市報(bào)、晚報(bào)、時(shí)尚、專業(yè)類雜志
n綜合品類媒體投放策略(附后),建議考慮以戶外為輔助媒體,以增加暴露頻次與到達(dá)率。
n報(bào)紙感性與理性訴求相結(jié)合,配合戶外發(fā)布,以達(dá)到上市期的媒體目標(biāo)。
七、上市提升策略
主題:十年XX手機(jī),光彩獻(xiàn)禮
總體思路:
XX手機(jī)2002型,為2002年下半年主推的一款彩屏手機(jī)。XX手機(jī)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌,具有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),但彩屏作為手機(jī)市場(chǎng)中的一個(gè)新興品類,還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期,故而XX手機(jī)此次公關(guān)活動(dòng)除了配合上市策略進(jìn)行造勢(shì)外,還應(yīng)考慮到彩屏手機(jī)作為一新興手機(jī)品類,XX手機(jī)需進(jìn)行一定的品類市場(chǎng)導(dǎo)入教育責(zé)任,從而為勞固樹立起XX手機(jī)在彩屏市場(chǎng)中的強(qiáng)者地位作一鋪墊。
為了保證此次公關(guān)活動(dòng)能順利實(shí)施,建議圍繞XX手機(jī)“十年XX手機(jī),光彩獻(xiàn)禮”這一主題,同時(shí)出臺(tái)“四個(gè)一”造勢(shì)工程:
1. 造就一種氛圍:借XX手機(jī)十周年慶典契機(jī),在XX手機(jī)總部和所有辦事處內(nèi)外懸掛一定數(shù)量的彩球、標(biāo)語(yǔ)、推出2002型,渲染一種“節(jié)日獻(xiàn)禮”的氛圍;
2. 提供一流服務(wù):做好從來(lái)客(批發(fā)商、零售商)接待、開票、發(fā)貨指引、餐旅安排等各流程全程跟蹤服務(wù),讓客戶在享受XX手機(jī)一流服務(wù)的同時(shí),感受XX手機(jī)十年慶推出的2002型;
3. 出臺(tái)一項(xiàng)策略:開展“答謝月”活動(dòng),凡在這一月時(shí)到XX手機(jī)進(jìn)貨的所有客戶,均可領(lǐng)取XX手機(jī)十年慶禮品一份,并享受2002型優(yōu)惠價(jià)活動(dòng),同時(shí)憑進(jìn)購(gòu)2002型的付款單據(jù)可領(lǐng)取XX手機(jī)十年慶贈(zèng)送的相應(yīng)原促銷禮品;
4. 聽取一句建議:通過(guò)填與建議表、懇談會(huì)等方式,聽取客戶關(guān)于XX手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、配置、型號(hào)、外型、售后服務(wù)等方面的建議,以便廠商共同改進(jìn)和提升。
目的:
1. 配合上市策略,進(jìn)行借力炒作,為上市造勢(shì),烘抬氣氛;
2. 配合終端,提升產(chǎn)品銷量。
運(yùn)作策略:
“推拉結(jié)合,又向互動(dòng)”是此次2002型終端活動(dòng)的策略主題,以“推”來(lái)保證各級(jí)經(jīng)銷商“買得到”;以“拉”來(lái)保證各終端人員“樂(lè)得賣”、消費(fèi)者“樂(lè)得買”。
采用“推”、“拉”互動(dòng)式策略:
A、推式策略
一) 分銷渠道推進(jìn)
1. 目標(biāo)
確保一、二、三各級(jí)分銷商在產(chǎn)品上市初期即進(jìn)購(gòu)一定數(shù)量的2002型,讓各級(jí)分銷商和消費(fèi)有隨時(shí)習(xí)得到。
2. 方式
出臺(tái)購(gòu)物贈(zèng)送銷售和禮品配送政策,對(duì)各級(jí)分銷商誘之以利,讓他們?cè)谫?gòu)進(jìn)2002型彌補(bǔ)彩屏品類的經(jīng)營(yíng)空白、滿足下線客戶購(gòu)貨需求的同時(shí),還能享受到一個(gè)好的進(jìn)貨政策。
3. 執(zhí)行
1)兩次召開“十年XX,光彩獻(xiàn)禮”活動(dòng)
時(shí)間:
1、上市同步;
2、上市一個(gè)月后;
地點(diǎn):
消費(fèi)者:各地廣場(chǎng)
經(jīng)銷商:三星以上酒店,顯示了檔次,突出了答謝誠(chéng)意
邀請(qǐng)對(duì)象:
浙江省各地市與XX手機(jī)有直接業(yè)務(wù)往為的分銷商?煞謪^(qū)域進(jìn)行邀請(qǐng),可規(guī)定邀請(qǐng)對(duì)象、邀請(qǐng)人數(shù)。
波導(dǎo):你敢超低空飛行嗎?
直升機(jī)要搶制空權(quán)
波導(dǎo)手機(jī)是從浙江寧波奉化起飛的。那里應(yīng)該是一個(gè)人杰地靈的風(fēng)水寶地,四年前他們還只是一家以生產(chǎn)尋呼機(jī)為主的小型電子企業(yè),一眨眼波導(dǎo)手機(jī)已經(jīng)成了國(guó)內(nèi)同行業(yè)的“龍頭老大”,真的是坐“直升機(jī)”上的天。
老大就是老大,總有些常人不敢想的舉動(dòng)。近日,波導(dǎo)手機(jī)就頻頻向外界宣稱,他們已經(jīng)不滿足在國(guó)產(chǎn)低端手機(jī)市場(chǎng)和兄弟們傾軋了,波導(dǎo)這架“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”將翅插藍(lán)天——大舉進(jìn)軍高端市場(chǎng)。
波導(dǎo)副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理隋波說(shuō):走低端市場(chǎng)路線將越來(lái)越難。一是低價(jià)手機(jī)基本不掙錢;二是洋品牌手機(jī)隨時(shí)都可能將市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品進(jìn)行超低價(jià)傾銷。在這一點(diǎn)上,我們國(guó)產(chǎn)手機(jī)根本無(wú)法和洋品牌競(jìng)爭(zhēng)。而波導(dǎo)另一位副總蒲杰近日也表態(tài)說(shuō):“2000年我們主要是讓我們知道國(guó)產(chǎn)手機(jī),2001年我們開始增加市場(chǎng)份額,擴(kuò)大知名度,現(xiàn)在我們要增加美譽(yù)度,讓大家都喜歡用國(guó)產(chǎn)手機(jī)。”蒲杰進(jìn)一步認(rèn)為,中高端市場(chǎng)的關(guān)鍵之一,就是美譽(yù)度!凹夹g(shù)和質(zhì)量上我們并不差,今后國(guó)產(chǎn)和洋品牌的競(jìng)爭(zhēng),更多將是在美譽(yù)度上。而這個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)弱,相當(dāng)一部分體現(xiàn)在外觀上,誰(shuí)的手機(jī)好看、時(shí)尚、個(gè)性化,誰(shuí)就能受到消費(fèi)者的喜歡。過(guò)去的一年,眾多國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的面市是個(gè)好事,它談化了品牌的效應(yīng),讓消費(fèi)者更多地把注意力轉(zhuǎn)移到關(guān)注款式、外在上來(lái)!庇谑牵瑸榱颂岣呙雷u(yù)度,波導(dǎo)正在發(fā)起一場(chǎng)“唯美運(yùn)動(dòng)”。波導(dǎo)的廣告已由李玫換成了超現(xiàn)代派的時(shí)裝模特。其Q1600和S2000兩款手機(jī)的外型也開始改變傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的老傳統(tǒng),顯得小巧而時(shí)尚。
據(jù)波導(dǎo)透露,波導(dǎo)將每3個(gè)月推出一款新品。市場(chǎng)上波導(dǎo)手機(jī)的款式將始終保持在8到10款左右,款式將不斷推陳出新。看來(lái),波導(dǎo)是鐵了心要強(qiáng)占手機(jī)“高空”領(lǐng)域了。作為戰(zhàn)斗機(jī),搶占高空自然是把握主動(dòng)的最好手段。想當(dāng)初,蘇聯(lián)紅軍的“米格”就吃盡了爬高不如老美的U2飛機(jī)的苦頭,眼睜睜地看著入侵者從機(jī)關(guān)炮的目鐿中溜走。如今,作為“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”,波導(dǎo)搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)的決策,也似乎順理成章了。
然而,波導(dǎo)真的能憑借法國(guó)戰(zhàn)斗機(jī)的威力,一舉爬上中國(guó)手機(jī)高端市場(chǎng)的制高點(diǎn)嗎?
我看夠玄!
高處不勝寒
和出身在波導(dǎo)手機(jī)誕生地的一位顯赫人物作了一輩子對(duì)、而且最后竟把人家逼到海峽那邊去了的老人家早就嘆過(guò):高處不勝寒。如今,在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),是不是也有“高端”不勝寒的憂患呢?讓我們先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。
以杭州市場(chǎng)為例,據(jù)ABC公司調(diào)查,杭州市的手機(jī)擁有量已達(dá)34.8%,而近期有意購(gòu)買手機(jī)(或換機(jī))的消費(fèi)者卻不足14%。杭州的GDP可是過(guò)了3000美元的,手機(jī)銷售的空間應(yīng)該不小,高端手機(jī)也應(yīng)該廣受歡迎。看來(lái)波導(dǎo)手機(jī)的機(jī)會(huì)不少。
但是,相同的調(diào)查也清晰地表明,無(wú)論是手機(jī)擁有者,還是打算購(gòu)買(或換機(jī))者,以Motorola、Nokia等為代表的洋品牌已經(jīng)而且還將擠占手機(jī)市場(chǎng)80%以上的份額!好家伙,群雄紛爭(zhēng)的國(guó)產(chǎn)手機(jī),比如波導(dǎo)、康佳、廈新、科健、東信、TCL、海爾等等,這些如雷貫耳的品牌居然都擁擠在不到20%的空間里,沒(méi)被悶死可真是福氣了。
另一些調(diào)查也同樣說(shuō)明:相對(duì)巨大的市場(chǎng)潛力來(lái)說(shuō),單一的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)要大大高于市場(chǎng)機(jī)會(huì)!
當(dāng)然,波導(dǎo)手機(jī)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)也有自己的優(yōu)勢(shì)。與一些靠家電品牌起家涉足手機(jī)生產(chǎn)的廠家如康佳、海爾、TCL等相比,除了尋呼機(jī),手機(jī)就是波導(dǎo)的支柱產(chǎn)業(yè),波導(dǎo)決不會(huì)把手機(jī)作為一種附屬產(chǎn)品來(lái)開發(fā)。也就是說(shuō),波導(dǎo)沒(méi)有退路,波導(dǎo)唯有從手機(jī)市場(chǎng)的蛋糕上切下足夠的份額,才能獲得生存的機(jī)會(huì),這就是波導(dǎo)在手機(jī)市場(chǎng)奮起競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力,也是波導(dǎo)能夠比國(guó)內(nèi)其他同行更專業(yè)、更敬業(yè)的根本所在。
不過(guò),作為全球手機(jī)龍頭老大的Nokia和占有中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)跑地位的Motorola決不會(huì)讓出中國(guó)這塊沃土,海爾、康佳、廈新、科健等國(guó)內(nèi)伙伴也不會(huì)輕言退出,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的紛爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越白熱化!有權(quán)威人士指出,在當(dāng)今中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng),任何手機(jī)品牌都沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì),稍稍一個(gè)疏忽,就可能立馬被擠出主導(dǎo)市場(chǎng),就連Motorola、Nokia等世界手機(jī)大擘也概莫能外,更何況剛剛起步的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商?
那么,在高端市場(chǎng)上,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的機(jī)會(huì)是不是更多更大一些呢?
據(jù)調(diào)查, 2001年中國(guó)大陸全年銷出的6000萬(wàn)部手機(jī)中,單價(jià)在2500元以上的高端機(jī)僅占約20%,而單價(jià)在1500元以下的低端機(jī)卻占了市場(chǎng)總銷量的63%。即便扣除低端機(jī)利潤(rùn)偏少的因素,如此巨大的銷量反差,也足以證明低端機(jī)比高端機(jī)更能帶來(lái)效益。
結(jié)論是,在目前的中國(guó),真正的手機(jī)大市場(chǎng),還是在看上去賺錢不多的低端!更何況,波導(dǎo)真的有能力在高端市場(chǎng)和洋品牌一拼高下嗎?
避長(zhǎng)揚(yáng)短無(wú)勝算
現(xiàn)在,波導(dǎo)手機(jī)為了向高端市場(chǎng)進(jìn)軍,其廣告訴求也已經(jīng)開始向功能更強(qiáng)大、外觀更典雅靠攏。我們分析,波導(dǎo)可能存在這樣的目標(biāo):以更接近中國(guó)消費(fèi)者收入水平的價(jià)格、加上相當(dāng)于國(guó)外高端手機(jī)品質(zhì)的產(chǎn)品這兩個(gè)方面尋求突破。換句話說(shuō),波導(dǎo)可以用“高品質(zhì),(相對(duì)洋品牌)低價(jià)格”的策略,從Motorola、Nokia眾豪強(qiáng)手中“奪回”部分市場(chǎng),以期賺取更多的利潤(rùn)。
這確實(shí)是一條很好的思路。甚至可以這樣說(shuō),如果(如果沒(méi)有如果,波導(dǎo)將大奏凱歌)那些洋品牌沒(méi)有足夠的實(shí)力、或根本不理會(huì)波導(dǎo)的挑戰(zhàn)(這本身就應(yīng)該是人家“中國(guó)”波導(dǎo)的地盤嘛),波導(dǎo)的這一招還真是扭轉(zhuǎn)乾坤的妙手!
可惜,問(wèn)題是,國(guó)外著名品牌的科技開發(fā)能力、原材料品質(zhì)、工藝水平、技術(shù)工人的素質(zhì)、甚至企業(yè)文化、品牌歷史沿革等諸方面都大大領(lǐng)先于我們的波導(dǎo)(在這里,我們絕對(duì)排除妄自菲薄、貶低民族自信心的意思,也不是沒(méi)有趕超國(guó)外先進(jìn)水平的雄心壯志),再加上中國(guó)順利入世,關(guān)稅壁壘已經(jīng)打開,洋品牌顯然在技術(shù)含量更高的高端手機(jī)上,其成本價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于還要向他們“買”技術(shù)的波導(dǎo)!憑什么波導(dǎo)既沒(méi)有絕對(duì)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì),又沒(méi)有更高品質(zhì)的原材料,還相對(duì)缺乏高素質(zhì)的操作工人隊(duì)伍,卻能生產(chǎn)出價(jià)格不比人家高、而質(zhì)量不比人家低的產(chǎn)品來(lái)呢?就算拋開價(jià)格因素不談,波導(dǎo)真的馬上就能造出無(wú)論在外觀、還是在功能、在質(zhì)量上都能和洋品牌媲美的產(chǎn)品來(lái)嗎?
更何況,高端市場(chǎng)利潤(rùn)高,波導(dǎo)知道,“洋鬼子”就傻得不知道了?你要進(jìn)來(lái)他們就會(huì)“忍氣吞聲”地退下了?萬(wàn)一(其實(shí),說(shuō)萬(wàn)一完全是在安慰自己!)“洋鬼子們”連起手來(lái),等你高端產(chǎn)品上了市,他們卻統(tǒng)統(tǒng)高舉起“價(jià)格屠刀”殺向波導(dǎo)(這樣的例子在國(guó)外商戰(zhàn)中數(shù)不勝數(shù)),波導(dǎo)該如何應(yīng)對(duì)?你也用“跳樓價(jià)”對(duì)殺么?你敢陪著跳么?
到那時(shí),波導(dǎo)如果不跳,研發(fā)高端產(chǎn)品的投入就有可能“壞菜”,股民們一見波導(dǎo)全新上市的東東擺在柜臺(tái)里睡覺,便有可能撒腿就跑,崩盤的“多米諾”骨牌將不可收拾;而如果波導(dǎo)硬著頭皮跟著跳呢,結(jié)果也不會(huì)妙:研發(fā)高端產(chǎn)品的投入難以按計(jì)劃回籠、本來(lái)想增加利潤(rùn)大賺一票的也只能打了水漂……
波導(dǎo),難道你真的就不擔(dān)心這樣的后果嗎?
直升機(jī)還是低空作戰(zhàn)好
不知為什么,波導(dǎo)十分偏愛“戰(zhàn)斗機(jī)”的稱號(hào)。
波導(dǎo)的口號(hào)是“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”,這個(gè)口號(hào)給用戶的感覺應(yīng)該是“進(jìn)網(wǎng)快、通話好、科技含量高、外型酷”等理念,應(yīng)該說(shuō)這個(gè)訴求是有一定特色的。
但問(wèn)題是,進(jìn)網(wǎng)速度的快慢和通話質(zhì)量的高低,已經(jīng)隨著無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高和增強(qiáng)變得不再突出,這個(gè)訴求的吸引力正在減弱;其次,科技含量的高低只是對(duì)時(shí)尚且注重生活質(zhì)量的高消費(fèi)人群有影響力,而無(wú)論是保守且節(jié)省的人群、還是更年輕更時(shí)尚的卡通一代、還是老年而低收入的人群對(duì)科技的關(guān)注都不夠強(qiáng);更讓人迷惑的是,“戰(zhàn)斗機(jī)”的形象和內(nèi)涵似乎與手機(jī)風(fēng)馬牛不相及,而且“戰(zhàn)斗機(jī)”一類似乎只符合男孩子的性格取向,對(duì)更注重手機(jī)外型的女孩有一定的排斥,不知波導(dǎo)的老板為何如此情有獨(dú)鐘。
是不是因?yàn)橹袊?guó)的手機(jī)市場(chǎng)太大了,大的看不著邊,只有駕著超音速的戰(zhàn)斗機(jī)才趕得上趟呢?
誠(chéng)然,作為全球最大的移動(dòng)電話市場(chǎng),雖然目前中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到1.45億人,但據(jù)權(quán)威的預(yù)計(jì):2002年,中國(guó)至少還有5500萬(wàn)手機(jī)的容量!機(jī)會(huì)不可謂不大,看來(lái)還真要開著飛機(jī)去接收了。
然而,考慮到目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),無(wú)論是國(guó)外品牌也好,國(guó)內(nèi)品牌也好,在如此巨大的市場(chǎng)容量面前,誰(shuí)也不敢放言通吃。可以預(yù)料的是,誰(shuí)能夠盡可能地找準(zhǔn)哪怕一成(要知道,波導(dǎo)年銷售最好的業(yè)績(jī),也不過(guò)才200多萬(wàn)。┯脩舻男枨笙埠,誰(shuí)就有可能在這5500萬(wàn)中切下一塊蛋糕(比波導(dǎo)坐上國(guó)產(chǎn)手機(jī)老大地位的份額要大一倍。。反之,面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),如果自己定位不清晰、對(duì)目標(biāo)人群的特征和需要研究不到位、甚至希冀從高端到低端隨機(jī)撒網(wǎng),那就有可能一無(wú)所獲。
而波導(dǎo)手機(jī)目前的幾款主流產(chǎn),卻似乎缺少準(zhǔn)確的目標(biāo)人群:
G100都市之光——外形簡(jiǎn)練,形象氣質(zhì)高雅,短信功能強(qiáng)大,適合都市高級(jí)白領(lǐng)麗人和知識(shí)層面較高的男性。
但“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”訴求和大膽暴露的洋模特,會(huì)遭到有一定品位的女性高級(jí)白領(lǐng)以及高知階層的排斥;而典雅的造型和超強(qiáng)的功能雖滿足了高品位人群的需求,但不菲的價(jià)格卻又阻攔了欣賞水平不低卻收入不高的人。
S1000;S1000A新視窗;S1200征服者;S1500短信快手——功能比時(shí)尚的吸引力大,對(duì)男孩比對(duì)女孩的吸引力強(qiáng)。
S2000海洋之心——作為真正的高端產(chǎn)品,它整體感覺無(wú)法和國(guó)外強(qiáng)勢(shì)品牌媲美;而它顯然又不是為普通工薪階層準(zhǔn)備的禮物。
……
因此,我們認(rèn)為,波導(dǎo)在新產(chǎn)品研發(fā)、品牌維護(hù)等市場(chǎng)總體規(guī)劃項(xiàng)目上,急需接受整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo),急需調(diào)整走高端市場(chǎng)的戰(zhàn)略思路!
因?yàn)椋投耸袌?chǎng)更符合中國(guó)最廣大消費(fèi)者的消費(fèi)水平,存在著最有潛能的市場(chǎng)空間,也最不怕洋品牌舉起“價(jià)格屠刀”——雖然我們買技術(shù)多花了點(diǎn)“冤枉錢”,可架不住我們勞動(dòng)力成本低,運(yùn)輸成本也低,稅收也占了便宜,特別是在潛力更大的二、三級(jí)市場(chǎng),我直升機(jī)飛山谷總比你洋品牌的“航母”或“空中客車”強(qiáng)吧?
所以,我們建議:波導(dǎo)應(yīng)該重新設(shè)計(jì)其主流品種的市場(chǎng)定位,新品開發(fā)必須盡可能地細(xì)分市場(chǎng)。寧可放走一千(消費(fèi)水平、習(xí)慣、品位不相容的人群),也決不放走一個(gè)(最適合某種款型的個(gè)體)!具體地說(shuō),我們強(qiáng)烈建議波導(dǎo)手機(jī)放棄高端產(chǎn)品的研發(fā)推廣,集中優(yōu)勢(shì)兵力和資金,著重開發(fā)中檔、中低端手機(jī)!例如:在中檔產(chǎn)品上瞄準(zhǔn)眾多小型公司(企業(yè))的個(gè)私老板、中型企業(yè)的中高層白領(lǐng)、一般機(jī)關(guān)干部、高知識(shí)人群,著重開發(fā)科技含量高、功能齊全、外觀典雅的“經(jīng)理人”系列品種;而在低端產(chǎn)品上可重點(diǎn)開發(fā)“超級(jí)球迷”、“足球?qū)氊悺毕盗惺謾C(jī),注重外型和色彩,注重方便球迷看球、侃球,方便球迷攜帶,有來(lái)電振動(dòng)、顯示功能,甚至可和某些球迷必備行頭如彩帶、口哨、喇叭等配套,牢牢抓住年輕球迷;同時(shí),波導(dǎo)還必須為既有品種分別尋找新的訴求點(diǎn),以期吸引細(xì)分后的目標(biāo)人群,喚起他們的購(gòu)買欲望。
當(dāng)然,我們還有許多逆耳的忠言,也還有許多“獨(dú)門絕技”,出于商業(yè)機(jī)密的原因,我們就不在這里一一贅述了。不過(guò),我們還是想問(wèn)一問(wèn):波導(dǎo)的老板和股東們,你們真的不敢做“低空飛行”嗎?
聯(lián)系方式:057156765399,新世紀(jì)商務(wù)網(wǎng)首席品牌官CBO金導(dǎo)。E-mail:cbo@168ec.com